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お問い合せ | bottle-flyer@onboard.jp | 03-4530-0330 | © 2017 BY ON BOARD, INC.   |   利用規約

利用規約

配送方法について
配送について
  •  日本全国どこへでもお届けいたします。

  • 原則、現在は海外への配達は現在行っておりませんが、出来る限りご希望にお応えしております。その場合、送料を実費にてご負担いただく事になります。詳しくは事前にお問い合わせください。

    < We normally DO NOT ship outside Japan. However we’re very happy to meet your request. Please contact us for further questions. Thanks. >

  • 基本的にゆうパックを利用して配送いたしますが、商品や配達場所、配達希望によってその他の運送会社を利用する場合もございます。

  • 通常、ご注文から1〜3営業日以内に発送し、お届け日のご指定がない場合、2~5日後にお届けいたします。 (お届けまでの日数はお住まいの地域・交通状況・天候等によって異なって参ります。)

  • お荷物発送後に送付されます発送メールに記載されている「お問い合わせ番号」を元に、「郵便追跡サービス」で、配送状況をご確認下さい。

  • ご登録住所以外への配送も可能です。ご注文時、配送先住所をご指定下さい。

  • 当店では店頭や複数店舗と在庫が連動しております。リアルタイムで在庫を反映できるよう心がけてはおりますが、在庫切れ等の理由によりご注文にお応えできない場合は、キャンセルをさせて頂きます。その際はメールにてご連絡させて頂いておりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。→ 郵便追跡サービスはこちら からご利用頂けます。

 

梱包について
  • 大変申し訳ございませんが、当店ではギフトラッピングのご用意は致しかねます。 「領収書兼納品書」の同封が不要の場合は、備考欄にご記入下さいませ。

  • 商品発送前でお届け先が同一の場合に限り、同梱発送が可能です。追加でご注文がある場合、新しいご注文の備考欄にその旨をご記入下さい。商品発送後やお届け先が異なる場合、別注文として処理させて頂いております。


配送料金について
  • 送料は、20,000円(税込み)以上のご購入の場合:送料無料(沖縄本土は400円です。)、20,000円(税込み)未満のご購入の場合:一律800円(北海道、九州、沖縄は1,300円)となっております。 ※それ以外の離島は別途送料をお知らせいたします。

  • スマートレター対応商品で、スマートレターでの発送をご希望の場合は、送料を全国一律180円とさせて頂きます。


お届け日時について
  • お届け日をご指定頂けます。

  • ご希望のお届け時間は以下よりご指定頂けます。

  [午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]

  • 運送会社の配送上の都合、天候の影響、交通状況、ご注文のタイミングにより、上記ご指定日時のご希望に沿えない場合や地域もございます。予めご了解ください。


お支払い方法
クレジットカード
  • ご本人様名義のカードをご利用ください。お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

  • 弊社は、株式会社Squareが提供する決済代行サービスを利用しております。クレジットカード番号がショップに渡ることはありません。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

 

Paypal
  • Paypalでのお支払が可能です。

  • ご本人名義のアカウントで決済をお願い致します。


代金引換
  • 配達員が商品をお届けに伺った際、代金をお支払い下さい。

  • お支払いの際は、現金払いのみとなっております。

  • 代引き手数料は全国一律330円(税込)です。


銀行振込
  • ご注文日から原則一週間以内でのお振込をお願いしております。

  • 万が一、ご注文日より長期間お振込を確認できない場合、ご注文を一旦キャンセルとさせていただく場合がございます。

  • ご注文者様とお振込み名義が異なる場合、弊社までお知らせくださいますようお願い致します。その際、必ず【ご注文者様のお名前】【ご注文番号】をご記載くださいませ。

  • ご注文後、当店からお送りするメールに記載の合計金額を下記口座までお振込みください。

  • お振込の際に発生致します手数料は、お客様にご負担頂いております。

  • ご入金が確認でき次第の商品を発送となります。入金確認作業は銀行営業日及び弊社営業日内のみとなっておりますので、あらかじめご承知おきくださいませ。


  【お振込み口座】
  東京三菱UFJ銀行
  目黒支店 普通 4516693
  ユ)オン・ボード

 

返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換
  • 当店ではお客様のご都合(思った商品と異なるなどのイメージ違い等)でのご注文後のご返品・ご返金につきましては基本的に一切お受け致しておりません。商品ページの詳細をよくご確認いただいた上で、ご注文下さいますよう宜しくお願い致します。何かご不明な点がございましたらご注文前にお気軽にお申しつけください。

 

届いた商品に不備があった際の返品・交換
  • 商品の品質や梱包には万全の注意を払っておりますが、万一配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文の商品と異なるものが届いた場合等、弊社責任の場合には送料弊社負担で取り替えさせて頂きますのでご連絡下さい。早急に代替えの商品をお送りさせていただくか、ご返金の対応をさせていただきます。その場合、商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。開封・未開封にかかわらず商品到着後7日を超えた場合はいかなる理由であっても返品をお受けしておりません。

  • 返送・交換につきましては、必ず事前に弊社にご連絡いただき、ご案内する返品・交換手順にお従いください。弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品・交換もお受付できませんので予めご了承下さいませ。

  • ご注文状況や商品の特性により、返品交換をお断りする場合もございます。下記「返品・交換をお受けできない場合」及び「商品の特性について」を必ずご確認の上、ご連絡下さいます様ご協力お願い致します。


返品・交換をお受けできない場合
  • 商品到着後10日を超えた場合

  • 当店の商品が原型のまま残っている事

  • お客様がご使用になられた商品(明らかに初期不良と分かる場合を省く)

  • お客様が汚損・破損された商品

  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合


商品の特性について
  • 商品の色・堅さ・大きさ等の商品自体の性質が原因での返品はお受けしておりません。 思っていた商品と違う、また他社製品との比較等の理由でのご返品はお受けできません。

  • ホームページ上の画像は実際の商品を撮影したものではありますが、撮影の視点や角度により実際の印象とは異なるように見える場合がございますが、商品を撮影する上でやむを得ない事情となります 。また、事前の予告なしでデザインが変更になる場合がございます。予めご了承の上でご購入下さい。

 

その他
領収書について
  • 当店では、商品の発送の際に、納品書兼領収証を同梱させて頂きます。

  • 贈答品等の理由で、納品書兼領収証の同梱をご希望されない場合は、事前にご連絡ください。

  • 領収証の宛名の変更をご希望の際は、ご連絡ください。

  • 代金引換決済の場合、運送業者発行の領収書(送り状)が正式な領収書となるため、当店の領収書は発行できません。


卸価格でのご購入をご希望のお客様へ
  • Bottle Flyerの製品の再販をご希望の場合、オン・ボードの販売パートナープログラムをご用意しております。お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせください。

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